Публичная оферта

1. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Сайт – сайт Исполнителя в сети Интернет по адресу: https://tatjanakulcsar.com, включая страницу https://tatjanakulcsar.com/balance.

Исполнитель – Tatjana Kulcsar (Татьяна Кульчар), индивидуальный предприниматель (Einzelunternehmerin).

Адрес: Ferrogasse 50, 1180 Вена, Австрия

Электронная почта: [email protected]

Telegram: @tatjana_mindfulness

Клиент – дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, которое заключает договор с Исполнителем для личных целей, то есть как потребитель в смысле Закона Австрии о защите прав потребителей (KSchG).

Практикум – 6-недельный онлайн-практикум «Точка устойчивости», описание которого размещено на Сайте.

Услуги – участие в Практикуме в выбранном формате, а также иные услуги Исполнителя, описанные на Сайте.

Предварительная консультация – бесплатная диагностическая консультация, по итогам которой Исполнитель и Клиент решают, подходит ли Клиенту Практикум.

Настоящие условия (далее – Оферта) действуют для всех договоров между Исполнителем и Клиентом об участии в Практикуме. Иные условия Клиента не применяются, если Исполнитель не согласился с ними письменно.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Описание Практикума на Сайте, в Telegram и в других каналах Исполнителя не является обязывающим предложением, а приглашением записаться на Предварительную консультацию.

2.2. Участие в Практикуме возможно только после бесплатной Предварительной консультации. Если по её итогам Клиенту предлагается участие, Клиент получает сообщение (в Telegram или по электронной почте) с указанием формата участия, цены и возможных способов оплаты. К сообщению прикреплена настоящая Оферта в формате PDF (далее – Предложение).

2.3. Договор заключается, когда Клиент принимает Предложение: письменным ответом в Telegram или по электронной почте либо оплатой. Принимая Предложение, Клиент подтверждает, что прочитал настоящую Оферту, Политику обработки персональных данных и Информацию о праве на отказ (раздел 7) и согласен с ними. Если Практикум начинается раньше, чем через 14 дней после заключения договора, Клиент, принимая Предложение, прямо просит начать оказание Услуг до истечения срока отказа и подтверждает, что знает о последствиях, указанных в пунктах 7.4 и 7.5.

2.4. Клиент может сохранить PDF-файл Оферты, прикреплённый к Предложению. После поступления оплаты Клиент получает короткое сообщение с подтверждением участия.

2.5. Язык договора – русский.

2.6. Исполнитель вправе отказать в участии без объяснения причин до заключения договора, в частности, если по итогам Предварительной консультации Практикум не подходит Клиенту.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Формат «Группа» включает: 6 групповых онлайн-встреч в Zoom по четвергам с 18:00 до 20:00 по венскому времени (5, 12, 19, 26 ноября, 3 и 10 декабря 2026 года); записи всех встреч с доступом в течение одного года после последней встречи; практики и небольшие задания между встречами; работу в паре с другим участником («бадди») на протяжении 6 недель; закрытую группу в Telegram с вопросами, ответами и поддержкой Исполнителя.

3.2. Формат «Личное сопровождение» включает всё, что входит в формат «Группа», а также 6 индивидуальных онлайн-встреч с Исполнителем продолжительностью 60 минут, раз в неделю в течение Практикума. Время индивидуальных встреч Исполнитель и Клиент согласуют заранее. Число мест в этом формате ограничено.

3.3. Содержание и последовательность тем Практикума описаны на Сайте. Исполнитель вправе вносить в программу незначительные изменения, если они разумны, объективно оправданы и не ухудшают для Клиента суть и объём Услуг.

3.4. Если Исполнитель по уважительной причине (например, болезнь) не может провести встречу в назначенное время, встреча переносится на другую дату, о которой Клиент уведомляется заблаговременно. Перенесённая встреча также записывается.

3.5. Для участия Клиенту нужны собственное устройство, стабильный доступ к Интернету, программа Zoom и аккаунт в Telegram. За техническое оснащение на своей стороне Клиент отвечает самостоятельно.

4. ХАРАКТЕР УСЛУГ

4.1. Практикум – это обучение практикам осознанности (mindfulness), коучинг и нейрографика. Практикум не является медицинской, психотерапевтической или психологической помощью, не ставит диагнозов и не заменяет лечения у врача, психотерапевта или клинического психолога.

4.2. Если у Клиента есть психическое или физическое заболевание, Клиент перед началом Практикума консультируется с лечащим врачом или терапевтом. Клиент сообщает Исполнителю на Предварительной консультации о существенных обстоятельствах, которые могут повлиять на участие.

4.3. При остром кризисе, мыслях о самоповреждении или самоубийстве Клиент обращается за неотложной помощью (в Австрии: экстренный вызов 144, телефон доверия Telefonseelsorge 142). Групповые встречи и Telegram-группа не являются службой экстренной помощи.

4.4. Клиент самостоятельно решает, какие практики и в каком объёме выполнять, и прислушивается к своему состоянию. Если практика вызывает сильный дискомфорт, Клиент прерывает её и сообщает об этом Исполнителю.

4.5. Исполнитель оказывает Услуги добросовестно и профессионально, однако не может гарантировать определённого результата, так как результат зависит от личной практики Клиента.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Клиент имеет право получить Услуги в объёме выбранного формата после оплаты в соответствии с разделом 6.

5.2. Клиент использует материалы и записи Практикума только в личных целях. Передавать доступ, материалы, записи и ссылки третьим лицам, публиковать их или использовать в коммерческих целях запрещено.

5.3. Клиенту запрещено самостоятельно записывать, фотографировать или делать снимки экрана встреч, на которых видны или слышны другие участники.

5.4. Всё, чем делятся другие участники на встречах, в паре и в Telegram-группе, Клиент сохраняет в тайне и не передаёт третьим лицам.

5.5. Клиент уважительно относится к другим участникам и к Исполнителю. При грубом или повторном нарушении правил раздела 5 после предупреждения Исполнитель вправе исключить Клиента из Практикума. В этом случае Исполнитель возвращает часть оплаты, приходящуюся на ещё не оказанные Услуги, за вычетом понесённых Исполнителем расходов.

5.6. Если Клиент пропускает встречу, он может посмотреть её запись. Пропуск встречи по причинам на стороне Клиента не даёт права на снижение цены.

5.7. Исполнитель обязуется оказать Услуги в соответствии с описанием на Сайте и в Предложении, относиться к сведениям, которые Клиент сообщает о себе, конфиденциально и не передавать их третьим лицам, кроме случаев, указанных в Политике обработки персональных данных.

5.8. Исполнитель вправе формировать состав групп и пар («бадди») по профессиональным и организационным соображениям.

6. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

6.1. Цена Услуг, способ и сроки оплаты сообщаются Клиенту в Предложении после Предварительной консультации. Цена указывается в евро. Цена, указанная в принятом Предложении, после заключения договора не меняется.

6.2. Если оплата не поступила в срок, указанный в Предложении, Исполнитель вправе после напоминания приостановить доступ к встречам, записям и Telegram-группе до поступления оплаты.

7. ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА (ИНФОРМАЦИЯ О ПРАВЕ НА ОТКАЗ)

7.1. Клиент имеет право в течение 14 дней без объяснения причин отказаться от договора, заключённого дистанционно (§ 11 Закона Австрии о дистанционных договорах, FAGG). Срок отказа составляет 14 дней со дня заключения договора.

7.2. Чтобы воспользоваться правом на отказ, Клиент направляет Исполнителю (Tatjana Kulcsar, Ferrogasse 50, 1180 Вена, Австрия, [email protected]) однозначное заявление об отказе от договора, например, письмом по почте или по электронной почте. Клиент может использовать образец формы отказа в конце этой Оферты, но это не обязательно. Для соблюдения срока достаточно отправить заявление до истечения срока отказа.

7.3. Последствия отказа: если Клиент отказывается от договора, Исполнитель возвращает все полученные от Клиента платежи незамедлительно, но не позднее 14 дней со дня получения заявления об отказе. Для возврата Исполнитель использует тот же способ оплаты, который использовал Клиент, если с Клиентом прямо не согласовано иное; за возврат с Клиента не взимается плата.

7.4. Если Клиент прямо попросил, чтобы оказание Услуг началось до истечения срока отказа (например, потому что Практикум начинается раньше), и затем отказывается от договора, Клиент оплачивает Исполнителю сумму, соразмерную объёму Услуг, оказанных до момента сообщения об отказе, по отношению к полному объёму Услуг по договору (§ 16 FAGG).

7.5. Право на отказ прекращается, если Услуги оказаны полностью, при условии, что Клиент прямо попросил начать оказание Услуг до истечения срока отказа и подтвердил, что знает о прекращении права на отказ после полного исполнения договора (§ 18 абз. 1 п. 1 FAGG).

8. ОТМЕНА УЧАСТИЯ

8.1. Если Клиент отменяет участие не позднее чем за 7 дней до начала Практикума, Исполнитель возвращает оплату полностью. При более поздней отмене оплата не возвращается; вместо этого Клиент может передать своё место другому лицу либо перенести участие на следующий поток Практикума.

8.2. Возврат производится в течение 14 дней тем же способом, которым Клиент оплатил участие, если не согласовано иное.

8.3. Права Клиента по разделу 7 и право расторгнуть договор по важной причине в соответствии с законом этим не ограничиваются.

8.4. Если Исполнитель отменяет Практикум полностью, Клиент получает обратно всю оплату. Если Практикум прерывается после начала по причинам на стороне Исполнителя, Исполнитель возвращает часть оплаты, приходящуюся на неоказанные Услуги.

9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

9.1. Все тексты, аудио- и видеозаписи, практики, рабочие материалы, презентации, изображения и дизайн Практикума и Сайта являются объектами авторского права Исполнителя или используются Исполнителем на законных основаниях.

9.2. Без предварительного письменного разрешения Исполнителя запрещено копировать, перерабатывать, распространять, публиковать, передавать третьим лицам или использовать иным способом, целиком или по частям, материалы Практикума, кроме использования в личных целях Клиента.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

10.1. Исполнитель несёт ответственность за умысел и грубую неосторожность. За лёгкую неосторожность Исполнитель отвечает только при нарушении существенных обязанностей по договору. Ответственность за вред жизни и здоровью этим не ограничивается.

10.2. Исполнитель не отвечает за перебои в работе Интернета, Zoom, Telegram и других сервисов третьих лиц, на которые Исполнитель не может повлиять. Если встреча из-за этого не может состояться, она переносится.

10.3. Клиент несёт ответственность за правильность сведений, которые он сообщает о себе.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. К договору применяется право Австрии, за исключением Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров. Если Клиент обычно проживает в другой стране, за ним сохраняется защита обязательных норм о защите прав потребителей этой страны.

11.2. Если Клиент проживает в Австрии или работает там, иск против него может быть предъявлен только в суд по месту его жительства, обычного пребывания или работы (§ 14 KSchG).

11.3. Споры стороны стремятся решать в первую очередь путём переговоров. С вопросами и жалобами Клиент может обратиться по электронной почте [email protected].

11.4. Если отдельное положение настоящей Оферты недействительно, остальные положения сохраняют силу.

11.5. Исполнитель может изменять настоящую Оферту на будущее. Изменения действуют только для договоров, заключённых после публикации новой редакции на Сайте. Для уже заключённых договоров действует редакция, принятая Клиентом при заключении договора.

11.6. Исполнитель руководствуется Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных, размещёнными на Сайте.

ОБРАЗЕЦ ФОРМЫ ОТКАЗА

(Заполните и отправьте эту форму, только если хотите отказаться от договора.)

Кому: Tatjana Kulcsar, Ferrogasse 50, 1180 Вена, Австрия, [email protected]

Настоящим я отказываюсь от заключённого мною договора об оказании следующей услуги: ___

Дата заказа / дата заключения договора: ___

Имя и фамилия: ___

Адрес: ___

Подпись (только если форма отправляется на бумаге): ___

Дата: ___